本周早些时候,吉布森品牌展示了一项创新的新服务，旨在激励吉他手承担基本的家庭维护。的虚拟吉他技术服务连接吉布森,Epiphone，克莱默Steinberger的车主拥有经过认证的吉他技术，可以通过视频聊天实时告诉他们基本的设置和维护任务。
我们采访了Gibson的首席营销官Cesar Gueikian，讨论了是什么激发了这个创新的、从未如此相关的概念，他们会让你在家里做什么更舒服，以及为什么修理你的吉他有助于你与乐器形成更重要的情感联系……
你是什么时候想到虚拟吉他技术服务的?
“这个想法是在我们的领导每日简报中产生的，这是我为应对大流行而建立的。我们都分享了隔离的影响，不得不适应在家工作，让我们有机会照顾我们的吉他。我们忽然想到一个主意:我们的艺术家和球迷在家里,我们有专业的技术全世界讲多种语言和技术对于许多著名艺术家和我们有技术工具提供一个伟大的虚拟体验,所以我们把一个团队在一起来实现这一点。”
你希望用户能从中得到什么?
“适当设置的乐器能够显著提高演奏体验;它具有功能性和趣味性。似乎可以恐吓或技术建立和维护你的乐器自己根据吉他的状况,但我们相信有足够的指导和指令,恐吓可以替换为更深层的联系和你的吉他,在某种程度上和的原因你爱上了你的吉他。我们对此很认真，我们知道我们的歌迷和他们的吉布森吉他之间有一种情感上的联系。
你是如何招募技术人员加入这个项目的?
“我们有一个内部的专家和技术团队，我们称之为产品专家。这是一个覆盖多种语言的全球团队。当我们交流这个项目启动的时候，他们都站出来贡献了自己的想法，接受了我们126年的创业模式。”
你的技术人员在虚拟环境下与别人交谈时是否感到舒服?
“这取决于风扇的舒适度和体验，这将决定我们能够提供的服务水平。”大多数初学者都可以在我们的技术人员的帮助下成功去除旧弦，清洗乐器，调理指板，安装新弦，调音。如果风扇在执行更高级的任务时不舒服，比如调整桁架杆、拾取高度、动作和语调，或者如果仪器需要更广泛的维修工作，技术人员将提供建议，让它得到专业的服务。”
当虚拟技术遇到无法在家里解决的问题时，会发生什么?
“还有更多的技术方面是球员在国内无法触及的。在这种情况下，我们将把他们转给我们当地的授权经销商维修网络以及我们的吉布森修理和修复车间这是我们的内部团队。我们的Gibson虚拟吉他技术项目的目的只是给吉他手提供另一种途径，项目的一部分是在开始时进行咨询，以确定对他们来说最好的行动方案。”
你对VGT服务的长期计划是什么?疫情结束后还会继续吗?
“虚拟吉他技术服务是为我们所有的粉丝和世界各地的吉他手设计的延伸福利，让他们在我们待在家里的时候照顾好自己的吉他。我们希望每个人都能从床底下拿出他们的吉他，进行基本的调音，享受弹吉他的乐趣，甚至鼓励他们创作自己的音乐。
我们鼓励我们的吉他爱好者尝试这项服务并给我们反馈。我们喜欢听到我们的歌迷，我们知道他们有多喜欢他们的吉他。
“就我个人而言，我喜欢我的每一把吉他。我和他们每个人都有真正的情感联系，我会根据自己的心理状态选择其中一个或另一个。我知道制作我们的吉他需要付出多少努力，这对我很有好处。我对这一进程的复杂程度深表赞赏。如果你还没有看过，我建议你去看看gibson电视台的《制作过程》，了解一下在美国我们的吉他是如何手工制作的。
“这个项目对我个人和吉布森的所有人都意义重大，我们希望全世界的粉丝都能利用它。虚拟吉他技术服务将帮助他们在家照顾他们心爱的吉他，我们将寻找方法继续改进和发展这项服务。”
了解更多关于吉布森虚拟吉他技术服务gibson.com．
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